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MEJORA DE LA SEGURIDAD E INTIMIDAD DEL PACIENTE QUIRÚRGICO A TRAVÉS DE UN GRUPO DE MEJORA

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OBJETIVO:Es un derecho básico del paciente recibir una atención sanitaria segura y de calidad y garantizar su derecho a la intimidad
De ahí reevaluar normas, comportamientos del personal y adecuar recursos para mejorar la calidad asistencial en el Bloque Quirúrgico
METODOLOGÍA:En 2012, se crea un grupo de mejora en el Hospital de Alta Resolución Sierra de Segura, para implementar mejoras y consolidar la cultura de seguridad en el Bloque Quirúrgico
Mediante reuniones trimestrales, se detectan problemas y desarrollan acciones de mejora
RESULTADOS:Las acciones se enmarcan dentro de tres estrategias del Plan Nacional de Seguridad del Paciente
.Gestión de riesgos (formación sobre la notificación y gestión de eventos adversos- realización de briefings)
.Cirugía segura (mejora de la utilización del LVSQ, guia de cuidados de las heridas para los pacientes de Cirugía Menor)
.Mejora de la intimidad del paciente (utilización de ropa de tela en cirugías menores, formación dirigida al personal, habilitación de espacios para la información de pacientes y familiares)
La implementación y desarrollo de las acciones es reevaluado anualmente mediante la realización de AMFE y auditorias internas
CONCLUSIONES:Este grupo de mejora ha permitido la participación de los profesionales en la toma de decisiones e implantación de medidas para mejorar la seguridad del paciente durante el proceso quirúrgico
La regulación y estandarización de las acciones mejora los cuidados como aumentar la satisfacción de los pacientes

Autor(es):

JOSEFA RUIZ REDONDO    
HOSPITAL DE ALTA RESOLUCIÓN SIERRA DE SEGURA
España

MARIA DEL PILAR RUIZ DOMINGUEZ    
HOSPITAL DE ALTA RESOLUCIÓN SIERRA DE SEGURA
España

MACARENA GARCIA CUADROS    
HOSPITAL DE ALTA RESOLUCIÓN SIERRA DE SEGURA
España