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Predisposicion ciudadana para el uso de nuevos canales de información y comunicación en salud
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Conocer la predisposición de los ciudadanos a utilizar los canales de información y comunicación basados en Internet (correo electrónico, blogs, redes sociales y recomendaciones sobre recursos en Internet)
Método:
Estudio descriptivo y transversal. La población de estudio es los pacientes y cuidadores atendidos por equipo de urgencias. Se consideró como criterio de inclusión edad superior a 18 años y que reconociesen uso de Internet al menos 2 veces al mes.
La recogida de datos se realizó durante el mes de septiembre de 2015 y como instrumento de medida se utilizó un cuestionario de elaboración propia que incluye información sobre: edad, sexo, paciente o cuidador y las respuestas (0 = no, 1 = sí, 2= ns/nr, 3= indiferente) de las siguientes preguntas:
1. ¿Le gusta/gustaría que su médico se comunicara con usted por correo electrónico?
2. ¿Le gusta/gustaría que su médico tuviera un blog o página web en el que incluyera recomendaciones y consejos sobre salud?
3. ¿Le gusta/gustaría que su médico utilizara redes sociales (Twitter, Facebook) para interactuar con sus pacientes?
4. ¿Le gusta/gustaría que su médico le recomendara recursos en Internet relacionados con su problema de salud (webs, foros)?
5. Antes de acudir a una cita consulto información en Internet
6. Después de la consulta amplío información en Internet
Se realizó un análisis descriptivo de las principales variables, para las cualitativas, mediante su distribución de frecuencias (porcentaje), y para las cuantitativas mediante la media.
Resultados
Se obtuvieron un total 112 cuestionarios cumplimentados. La edad media de los participantes fue de 67.3 años. Un 43.7% son hombres y un 56.3% mujeres. El 63.4% de los participantes son enfermos y un 36.6% cuidadores.
SI NO INDIFERENTE NS/NC
¿Le gusta/gustaría que su médico se comunicara con usted por correo electrónico?
41 (41.9%) 37 (33.1%) 21(18.7%) 7 (6.3%)
¿Le gusta/gustaría que su médico tuviera un blog o página web en el que incluyera recomendaciones y consejos sobre salud?
63 (56.2%) 41
(36.6%) 3 (2.7%) 5 (4.5%)
¿Le gusta/gustaría que su médico utilizara redes sociales (Twitter, Facebook) para interactuar con sus pacientes? 39 (34.8%) 59 (52.7%) 2 (1.8%) 12 (10.7%)
¿Le gusta/gustaría que su médico le recomendara recursos en Internet relacionados con su problema de salud (webs, foros)?
66 (58.9%) 42 (37.5%) 1 (0.9%) 3 (2.7%)
Antes de acudir a una cita consulto información en Internet
9
(8%) 100 (89.3%) - 3 (2.7%)
Después de la consulta amplío información en Internet
59 (52.7%) 46 (41%) 2 (1.8%) 5 (4.5%)
Conclusiones
Una parte de la población española se encuentra suficientemente preparada para utilizar canales de interacción médico-paciente a través de Internet.
A la mayor parte de los participantes le gustaría que su medico utilizara correo electrónico, dispusiera de blog o pagina web y les recomendara recursos en Internet, mientras que la comunicación a través de redes sociales no le gustaría al 52.7%.
El 89.3% no consulta Internet antes de acudir a la cita con el medico, sin embargo después de la consulta el 52.7% amplia la información en Internet.
Modalidad: póster electrónico
Autoría:
Maria Joana García Gonzalez
SAS
España
Laura Carbajo Martin
España
Julia Cristina Chavez Sanchez
SAS
España