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EVIDENCIA SOBRE LA CULTURA DE SEGURIDAD DEL PACIENTE EN PROFESIONALES DE ATENCIÓN PRIMARIA DEL ÁREA DE GESTIÓN SANITARIA NORTE DE ALMERÍA

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Objetivo. Describir la percepción de los profesionales en el Área de Gestión Sanitaria Norte de Almería, sobre la Seguridad del Paciente (SP) utilizando un cuestionario validado para Atención Primaria (AP) en España.
Metodología. Estudio descriptivo transversal, donde se obtuvieron 66 cuestionarios autocumplimentados, que fueron remitidos a la Dirección de Enfermería de Distrito Levante-Alto Almanzora. Se ha utilizado el cuestionario para valorar la cultura de SP denominado MOSPSC (“Medical Office Survey on Patient Safety Culture”), traducido, adaptado y validado para profesionales españoles de AP. A través del programa estadístico SPSS versión 22, se ha realizado el análisis de las características de los profesionales que han respondido y se ha calculado la media y el intervalo de confianza al 95% de cada una de las dimensiones del cuestionario para las respuestas, considerándose una puntuación >3 percepción positiva y claramente positiva (puntuación>4).
Resultados. La edad media de los trabajadores que respondieron, fue 49 años (DT=8). Su actividad asistencial mostró una media de 24 años (DT= 9). Se ofrecen los principales hallazgos en relación a aspectos como la seguridad del paciente y calidad (=4,33; IC 95%:4,18-4,49); el intercambio de información con otros dispositivos asistenciales (=4,09; IC 95%:3,82-4,36); el trabajo en equipo (=3,86; IC 95%:3,70-4,03); el ritmo y carga de trabajo (=2,92; IC 95%:2,67-3,17); formación del personal sanitario (=3,71; IC 95%:3,47,-3,94) y no sanitario (=3,55; IC 95%:3,28-3,82); procedimientos establecidos en el centro (=3,49; IC 95%: 3,30-3,68); comunicación franca (=2,67; IC 95%:2,30-3,04); seguimiento de la atención a los pacientes (=3,16; IC 95%:2,68-3,63); comunicación sobre el error (=2,93; IC 95%: 2,58-3,27); apoyo de los responsables del centro (=3,78; IC 95%:3,52-4,04); aprendizaje organizacional (=3,31; IC 95%:3,08-3,54); percepciones generales sobre la seguridad del paciente y la calidad (=3,49; IC 95%:3,27-3,71); puntuaciones globales sobre la calidad (=3,60; IC 95%:3,32-3,88).

Conclusiones. Aunque entre las dimensiones con una percepción claramente positiva de los profesionales del DSA han destacado los “aspectos relacionados con la seguridad del paciente y calidad”, “el intercambio de información con otros dispositivos asistenciales”, “el trabajo en equipo” y “el apoyo de los responsables del centro a la seguridad del paciente”, las dimensiones que obtuvieron una peor respuesta fue la “Comunicación franca”, la “Comunicación sobre el error” y el “Ritmo y Carga de Trabajo”. Aspectos que pueden facilitar a la organización sanitaria los puntos fuertes y áreas de mejora en el servicio ofrecido.

Financiación: Proyecto de Investigación PI 0354/2014 concedido por la Consejería de Igualdad, Salud y Políticas Sociales de la Junta de Andalucía, en el seno de la convocatoria de proyectos de Investigación Biomédica y en Ciencias de la Salud.

Autor(es):

Remedios Lopez-Liria    
Universidad de Almería
España

Mª Inés Segura Luján    
Fisioterapeuta
España

Gisela Galdeano Biagetti    
Fisioterapeuta
España

Patricia Rocamora-Perez    
Universidad de Almería
España

Amparo Navarro Monzón    
Area de Gestion Sanitaria Norte de Almería
España

Mª Angeles Salido-Campos    
Complejo Hospitalario Torrecárdenas
España